Retourneren & Ruilen
Bij Zelfwrappen.com willen we dat je helemaal tevreden bent met je bestelling. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan kun je (een deel van) je bestelling eenvoudig retourneren of ruilen.
Retourvoorwaarden
- Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen.
- Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking retour gestuurd te worden.
- Op maat gesneden folies of speciaal bestelde artikelen kunnen wij helaas niet retour nemen.
Hoe werkt retourneren?
-
Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar info@zelfwrappen.com met je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren. -
Verpak het product
Zorg dat het product stevig verpakt is zodat het tijdens transport niet beschadigt. -
Verstuur je retour
Stuur het pakket naar het retouradres dat je van ons ontvangt. De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant. -
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Ruilen
Wil je een artikel ruilen voor een andere kleur of maat? Dat kan! Meld je ruiling aan via info@zelfwrappen.com en wij helpen je graag verder.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@zelfwrappen.com